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4月17日，武汉市民朱女士将一面写有“工作严谨高效 服务热情周到”的锦旗送到了武汉市自然资源和规划局武昌分局不动产登记窗口，对窗口工作人员杨霞在业务咨询过程中提供的热情、优质的服务和专业的建议表示由衷的感谢。

前不久，市民朱女士来到武昌分局不动产登记窗口咨询了房产过户业务，在问及提交材料时，朱女士告诉工作人员杨霞自己是卖方，买方是自己的弟弟，为解决侄儿上学问题急着将房产过户。杨霞在预审资料时发现朱女士的房产系婚内购买，属于夫妻双方共同财产，朱女士的配偶目前身在国外，无法到场协助办理过户手续，朱女士自己也马上要出国，在国内耽搁不了多久，着急办理过户手续。

得知这一情况，杨霞建议朱女士可以到公证处办理视频公正，由其丈夫全权委托朱女士办理房产的过户登记手续，并细心的将需要公正的材料详单写下来，同时添加了朱女士微信号，让其到公证处有不明白的地方随时与自己联系。

在杨霞的细心指点下，朱女士到公正处顺利办理了过户委托、身份证件与原件相符、婚姻材料等一整套公正书。4月17日，朱女士与弟弟一家在杨霞的引导下顺利通过“网上办”办理了过户登记业务，并快速拿到了不动产权证书。

市民朱女士专程将一面锦旗送到不动产登记窗口工作人员杨霞手里。通讯员供图

拿到证书的朱女士和弟弟一家夸赞道：“真是没想到，武昌不动产登记窗口的专业水平和服务质量这么高，让我们这么快就能拿到房产证，给窗口工作人员点赞。”随后，朱女士专程将一面锦旗送到杨霞手里。

据介绍，下一步武昌不动产登记窗口将着力提效能，以“高效办成一件事”为引领，立足群众办实事，用心用情为群众服务，解决群众急难愁盼问题，持之以恒推动营商环境再优化再提升。